سياسة الدفع
سياسة الدفع لشركة Beauty & Perfume International Factory LLC
1. المقدمة
في مصنع بيوتي آند بيرفيوم العالمي ذ.م.م، نسعى جاهدين لتوفير تجربة دفع سلسة وآمنة لعملائنا. توضح سياسة الدفع هذه طرق الدفع المختلفة التي نقبلها، وطريقة الدفع، ومعلومات مهمة تتعلق بالأمان والفوترة.
2. طرق الدفع المقبولة
نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع لتلبية احتياجات عملائنا المتنوعة. خيارات الدفع المتاحة هي:
- **بطاقات الائتمان/الخصم**: نحن نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بما في ذلك Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover.
**التحويلات البنكية**: للطلبات الكبيرة أو مشتريات الجملة، نوفر خيار الدفع عبر التحويل البنكي المباشر. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء للحصول على تفاصيل الحساب البنكي والتعليمات الإضافية.
3. عملية الدفع
- **اختيار المنتجات**: أضف المنتجات المطلوبة إلى سلة التسوق الخاصة بك.
- **الدفع**: انتقل إلى صفحة الدفع وأدخل معلومات الشحن والفاتورة الخاصة بك.
- **اختر طريقة الدفع**: حدد طريقة الدفع المفضلة لديك من الخيارات المتاحة.
- **مراجعة الطلب**: راجع تفاصيل طلبك، بما في ذلك المبلغ الإجمالي وأي رسوم شحن أو ضرائب سارية.
- **إتمام الدفع**: أدخل معلومات الدفع وأكمل المعاملة. ستصلك رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
4. أمان الدفع
نولي أهمية قصوى لأمن معلومات الدفع الخاصة بك. يستخدم موقعنا الإلكتروني تقنيات تشفير قياسية في هذا المجال، مثل طبقة المنافذ الآمنة (SSL)، لحماية بياناتك الشخصية والمالية أثناء النقل. لا نخزن معلومات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا. تتم معالجة جميع المعاملات عبر بوابات دفع آمنة.
5. معلومات الفوترة
يرجى التأكد من تطابق معلومات الفوترة مع بيانات بطاقة الائتمان أو حساب الدفع. قد يؤدي أي تباين أو خطأ في معلومات الفوترة إلى تأخير أو إلغاء طلبك. نحتفظ بالحق في التحقق من معلومات الفوترة المُقدمة قبل معالجة طلبك.
6. العملة
جميع المعاملات على موقعنا الإلكتروني تتم بالدرهم الإماراتي. إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان أو حساب دفع غير مقوّم بالعملة الإماراتية، فقد تخضع لرسوم تحويل عملة يفرضها مصرفك أو مزود خدمة الدفع.
7. قضايا الدفع
إذا واجهت أي مشاكل أثناء إجراء الدفع، مثل رفض المعاملات أو رسائل الخطأ، فيرجى تجربة الخطوات التالية:
- تأكد من صحة معلومات الدفع الخاصة بك.
- تأكد من أن لديك أموالاً كافية أو ائتماناً متاحاً.
- اتصل بالبنك أو مزود الدفع الخاص بك للتأكد من عدم وجود قيود أو احتجازات على حسابك.
إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة.
8. منع الاحتيال
نولي أهمية بالغة لمكافحة الاحتيال. جميع المعاملات تخضع للتحقق والمراجعة. في حال وجود أي نشاط مشبوه أو احتيالي محتمل، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب وإبلاغ الجهات المختصة.
9. عمليات الاسترداد واسترداد الرسوم
للحصول على معلومات حول استرداد المبالغ المدفوعة، يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد. نرجو منكم التواصل مع فريق خدمة العملاء لحل أي نزاعات متعلقة بالدفع قبل بدء عملية استرداد المبلغ من البنك أو مُزوّد بطاقة الائتمان.
10. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الدفع الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا:
**مصنع الجمال والعطور الدولي ذ.م.م**
البريد الإلكتروني: sales@beautyandperfumeintl.com
نشكركم لاختياركم شركة بيوتي آند بيرفيوم إنترناشونال فاكتوري ذ.م.م. نقدر تعاملكم معنا ونلتزم بتوفير تجربة دفع آمنة ومريحة.