سياسة الخصوصية

 21 يناير 2026 :آخر تحديث

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام الموقع بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع، أو استخدامك لخدماتنا، أو قيامك بالشراء من الموقع، أو عند تواصلك معنا بخصوص الموقع
تشير كلمتا "أنت" و"لك" إلى المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً، زائراً للموقع، أو فرداً آخر
تم جمع معلوماته وفقاً لهذه السياسة

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية
باستخدامك والوصول إلى أي من خدماتنا، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه
إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من خدماتنا

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى,  سنقوم بنشر نسخة سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع, وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى
يقتضيها القانون المطبَّق

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر كما هو موضح أدناه, تختلف المعلومات التي نقوم بجمعها واستخدامها حسب الطريقة التي تتفاعل بها معنا

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات أو تحسينها، والامتثال لأي التزامات قانونية مطبَّقة، وتطبيق أي شروط خدمة سارية، وحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على الطريقة التي تتفاعل بها مع موقعنا وتستخدم بها خدماتنا, وعندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك، أو تتعلق بك، أو تصفك، أو يمكن ربطها بك
تصف الأقسام التالية فئات وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها

المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً

قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً من  خلال خدماتنا ما يلي

بيانات الاتصال، وتشمل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني

معلومات الطلبات، وتشمل الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف

معلومات الحساب، وتشمل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، وأي معلومات أخرى تُستخدم لأغراض حماية
الحساب
(%في حال استخدام بيانات إضافية للعملاء%)

معلومات التسوق، وتشمل المنتجات التي يتم عرضها، أو إضافتها إلى سلة التسوق، أو حفظها في الحساب مثل نقاط المكافآت، التقييمات، الإحالات، بطاقات الهدايا، أو عمليات الشراء

نقاط المكافآت / تقييمات المنتجات / الإحالات / بطاقات
الهدايا المحفوظة
( % نهاية القسم% )

معلومات خدمة العملاء، وتشمل المعلومات التي تختار
تضمينها في تواصلك معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة من خلال الخدمات

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تزويدنا مباشرةً ببعض المعلومات الخاصة بك, يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، إلا أن ذلك قد يمنعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

قد نقوم أيضاً بجمع بعض المعلومات تلقائياً حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"), وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وحدات البكسل، وتقنيات مشابهة ("ملفات تعريف الارتباط")
قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامك لحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات عن اتصالك بالشبكة، وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

أخيراً، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون   المعلومات نيابةً عنا، مثل

الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل شركات التجارة
الإلكترونية

معالجو الدفع لدينا، الذين يقومون بجمع معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب البنكي، أو بطاقة الائتمان أو الخصم، أو عنوان الفوترة) لمعالجة دفعتك من أجل تنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك للوفاء بعقدنا معك

عندما تزور موقعنا، أو تفتح أو تنقر على الرسائل الإلكترونية التي نرسلها لك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو الإعلانات، قد نقوم نحن، أو الأطراف الثالثة التي نتعامل معها، تلقائياً بجمع بعض المعلومات باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل، ومنارات الويب، ومجموعات تطوير البرمجيات، والمكتبات التابعة لأطراف ثالثة، وملفات تعريف الارتباط

أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة سيتم التعامل معها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه راجع أيضاً القسم أدناه: المواقع والروابط التابعة لأطراف ثالثة

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

تقديم المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك من أجل الوفاء بعقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، تنفيذ طلباتك، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، مشترياتك، المرتجعات، التبديلات أو المعاملات الأخرى، إنشاء حسابك، وصيانته وإدارته، ترتيب الشحن، تسهيل أي مرتجعات وتبديلات، وغيرها من الميزات والوظائف المتعلقة بحسابك
في حال تفعيل الدفع عبر المتجر أو%)
( %تثبيت تطبيق المتجر
قد نقوم أيضاً بتحسين تجربة التسوق الخاصة بك عن طريق مطابقة حسابك مع خدمات أخرى قد تختار استخدامها, في هذه الحالة، ستتم معالجة معلوماتك وفقاً لما هو موضح في سياسة الخصوصية وسياسة خصوصية المستهلك
(نهاية القسم)

التسويق والإعلانات: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانات وعروض ترويجية عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو البريد العادي، وعرض الإعلانات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات لك, قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا والمواقع الأخرى بشكل أفضل
تخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا والمواقع الأخرى
(في حال البيع إلى دول الاتحاد الأوروبي)
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات هو مصلحتنا
المشروعة في بيع منتجاتنا
وفقاً للمادة 6 (1) (و) من النظام العام لحماية البيانات
(نهاية القسم)

الأمن ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة، والتحقيق فيها أو اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها
إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات الدخول الخاصة بحسابك بأمان. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم، أو كلمة المرور، أو أي تفاصيل وصول أخرى مع أي شخص آخر
إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى التواصل معنا على الفور
(في حال البيع إلى دول الاتحاد الأوروبي)
إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه العمليات المتعلقة بمعالجة البيانات هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان موقعنا لك  ولعملاء آخرين
وفقاً للمادة 6 (1) (و) من النظام العام لحماية البيانات
(نهاية القسم)

التواصل معك وتحسين الخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك وتحسين خدماتنا, ويأتي ذلك في إطار مصالحنا المشروعة لنكون متجاوبين معك، ولتقديم خدمات فعالة لك، وللحفاظ على علاقة العمل بيننا  وبينك (في حال البيع غلى دول الاتحاد الأوروبي)
وفقاً للمادة 6 (1) (و) من النظام العام لحماية البيانات
(نهاية القسم)
مثل العديد من المواقع, نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لتشغيل متجرنا, يرجى الاطلاع على سياسة ملفات التعريف الارتباط الخاصة بالشركة
https://www.shopify.com/legal/cookies
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وتحسينه وتحسين خدماتنا (بما في ذلك لتذكر تصرفاتك وتفضيلاتك) لتشغيل التحليلات وفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات بشكل أفضل (في إطار مصالحنا المشروعة لإدارة الخدمات وتحسينها وتطويرها بشكل أمثل) قد نسمح أيضاً لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا والمواقع الأخرى بشكل أفضل

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائياً بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار إعداد متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح
يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلباً على تجربتك كمستخدم، وقد يؤدي إلى عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة، بشكل غير صحيح أو قد تصبح غير متاحة
بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط بشكل كامل الطريقة التي نشارك بها المعلومات مع أطراف ثالثة، مثل شركائنا في الإعلانات

(في حال البيع إلى الولايات المتحدة)

(في حال تم تفعيل خيار رفض بيع البيانات)
 يستطيع موقعنا أيضاً التعرف على إشارة التحكم (GPC)بالخصوصية العالمية
والتي تتيح لك رفض بعض الاستخدامات أو الإفصاحات عن معلوماتك, إذا أخطرتنا بتفضيلك من خلال التحكم GPCبالخصوصية العالمية
سوف نعتبر هذه الإشارة طلباً صالحاً لرفض مشاركة المعلومات أو الإعلانات المستهدفة للمتصفح أو الجهاز المرتبط بها، وإذا تمكنا من ربط الجهاز الذي أرسل الإشارة بحساب في المتجر، سنطبق طلب الرفض على الحساب أيضاً
لمعرفة المزيد عن التحكم بالخصوصية العالمية، يمكنك /https://globalprivacycontrol.org زيارة
بخلاف التحكم بالخصوصية العالمية، لا نعترف بأي إشارات أخرى "عدم التعقب" قد يتم إرسالها من متصفحك أو جهازك (في الحالة الأخرى) يرجى ملاحظة أنه رغم أن متصفحك قد يسمح لك بإرسال إشارة "عدم التعقب"، إلا أن موقعنا، مثل العديد من المواقع الأخرى، غير مصمم للاستجابة لمثل هذه الإشارات
لمعرفة المزيد عن إشارات "عدم التعقب"، يمكنك زيارة
http://www.allaboutdnt.com/
(نهاية القسم)

( نهاية القسم )

كيفية إفشاء المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقود، أو لأغراض مشروعة، أو لأسباب أخرى وفقاً لهذه السياسة, قد تشمل هذه الحالات

مع البائعين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل: إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليلات البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، تنفيذ الطلبات والشحن)

(مع شركاء الأعمال والتسويق (إذا كان تطبيق التسويق مثبتاً
بما في ذلك المتجر
(نهاية القسم )
لتقديم الخدمات والإعلانات لك (إذا كان تطبيق التسويق مثبتاً) على سبيل المثال، نستخدم منصة شوبفاي لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات الأطراف الثالثة
(نهاية القسم)
سيقوم شركاؤنا في الأعمال والتسويق باستخدام معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم

عندما تقوم بتوجيهنا أو طلب منا أو تمنح موافقتك على إفشاء بعض المعلومات لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو تسجيل الدخول عبر تكاملات أخرى، بموافقتك

مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا المؤسسية، في إطار مصالحنا المشروعة لإدارة أعمال ناجحة

فيما يتعلق بصفقة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية مطبَّقة (بما في ذلك الاستجابة للاستدعاءات القضائية، أو أوامر التفتيش، أو الطلبات المماثلة)، لتطبيق أي شروط خدمة سارية، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين

( في حال البيع للولايات المتحدة)
لقد قمنا خلال الأشهر 12 الماضية بالإفصاح عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة عن المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في "كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية"و"كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية