Política de entrega
Política de entrega de Beauty & Perfume International Factory LLC
1. Introducción
En Beauty & Perfume International Factory LLC, nos comprometemos a brindar a nuestros clientes una experiencia de compra fluida desde el momento en que realizan su pedido hasta que lo reciben en su domicilio. Esta Política de Entrega describe los términos y condiciones de envío y entrega de sus compras.
2. Destinos de envío
Nos complace ofrecer servicios de entrega a una amplia gama de destinos, tanto nacionales como internacionales. Nuestros principales destinos de envío incluyen Estados Unidos, Canadá, Europa y países seleccionados de Asia y Oriente Medio. Si se encuentra fuera de estas regiones, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para confirmar la disponibilidad de los servicios de envío a su zona.
3. Tiempo de procesamiento
Una vez realizado su pedido, este se procesa durante un período durante el cual verificamos sus datos de pago, preparamos sus artículos y los empaquetamos para su envío. El tiempo de procesamiento habitual es de 1 a 3 días hábiles. Tenga en cuenta que los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
4. Métodos de envío y plazos de entrega
Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a sus necesidades:
- **Envío estándar**: Entrega en un plazo de 5 a 10 días hábiles para pedidos internacionales a Arabia Saudita, Kuwait y Bahréin.
- **Aramex: Envío exprés de mercancías peligrosas**: Entrega en un plazo de 5 a 12 días hábiles para pedidos internacionales a países seleccionados.
**Envío rápido**: Entrega en 2-3 días hábiles para pedidos nacionales (EAU) realizados antes de la fecha límite. Esto aplica a la mayoría de las zonas de los Emiratos Árabes Unidos.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar según su ubicación y factores externos fuera de nuestro control, como demoras del transportista y procesamiento de aduanas para envíos internacionales.
5. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del método de envío seleccionado, el destino del pedido y el peso total del paquete. Los gastos de envío aplicables se mostrarán al finalizar la compra.
6. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento. Puede usar esta información para supervisar el estado de su envío y estimar la fecha de entrega prevista. Si no recibe la información de seguimiento, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
7. Aduanas, derechos e impuestos
Para pedidos internacionales, tenga en cuenta que podrían aplicarse aranceles, impuestos y aranceles según la normativa de importación de su país. Estos cargos no están incluidos en el precio de compra ni en los gastos de envío y son responsabilidad del destinatario. Le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre los posibles cargos antes de realizar su pedido.
8. Problemas de entrega
Si experimenta algún problema con su envío, como un retraso, una entrega incorrecta o artículos dañados, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Trabajaremos con diligencia para resolver cualquier problema y garantizar que reciba su pedido en perfectas condiciones.
9. Paquetes faltantes o perdidos
En el improbable caso de que su paquete se pierda durante el transporte, colaboraremos con la empresa de transporte para localizarlo o, si es necesario, proporcionarle un reemplazo. Por favor, espere un tiempo razonable para la investigación y el proceso de resolución.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de entrega, no dude en contactarnos:
**Fábrica Internacional de Belleza y Perfumes LLC**
Correo electrónico: sales@beautyandperfumeintl.com
Gracias por comprar en Beauty & Perfume International Factory LLC. Agradecemos su preferencia y nos esforzamos por garantizar una experiencia de entrega satisfactoria.